Pólitica de Devolución

I. Procedimiento de devolución.

DISEÑO WEB, PORTALES INMOBILIARIOS, REDES SOCIALES  Y TIENDAS ONLINE

Todos los productos comprados en Tu Experto Informático Online no pueden  ser devueltos y reembolsados, ya que una vez comenzado el proyecto, el trabajo y tiempo de Tu Experto Informático Online no es un producto físico, si Usted por cualquier cuestión decide que no desea seguir con el proyecto en las primeras 24 horas, se le reembolsará el importe de la Web, Tienda Online, Red Social o Portal Inmobiliario, pero en ningún caso se reembolsará el importe del Dominio y Servidor o CDN Cloudflare Premium, ya que se contratan automáticamente y tienen una valide de 1 Año.

Tu Experto Informático Online sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

– El plazo de Cancelación de las Webs es de 24 horas, pasado ese tiempo nuestro equipo ha comenzado con el proyecto y realizado un trabajo que no será reembolsable bajo ningún concepto.

– Debe enviarse una solicitud escrita a tuexpertoinformaticoonline@gmail.com solicitando la cancelación del proyecto, o llamar al 623 009 535, de lo contrario no será reembolsado.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Tu Experto Informático Online establece como único procedimiento de devolución el designado por Tu Experto Informático Online.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

Informar en el plazo de 1 días natural desde su contratación. La información podrá realizarse vía correo a tuexpertoinformaticoonline@gmail.com o mediante el teléfono 623 009 535 o formulario de Contacto.

 La devolución del proyecto dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos cancelados.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Tu Experto Informático Online gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 5 a 10 días laborales desde la confirmación de la cancelación. La aplicación de la devolución en la cuenta, o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 15 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

REEMBOLSOS DE SERVICIOS Y REAPRACIONES

Todas las Reparaciones o Servicios de Tu Experto Informático Online, que por causa de nuestra Empresa o Servicio Técnico no hayan sido posible finalizarlas se reembolsaran en la tarjeta del cliente en un plazo de 24/48 horas.

No se reembolsaran bajo ningún concepto los servicios o reparaciones que no se hayan podido llevar a cabo por una mala explicación por parte del cliente o un problema no contratado o notificado de antemano por el cliente.